“職業(yè)疲倦”是指對(duì)工作內(nèi)容本身和工作環(huán)境失去了興趣，產(chǎn)生了倦怠和抵觸情緒，希望逃避工作或者按部就班、得過且過式的一種消極的工作狀態(tài)。
在工業(yè)文明時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)精細(xì)分工的職業(yè)劃分之下，每個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員（無論管理層或操作層），在科學(xué)管理、規(guī)范工作的指揮棒下，內(nèi)生性的工作樂趣逐漸降低，工作與生活的多重壓力給他們的精神帶來了巨大負(fù)荷，加班、超時(shí)、超量、低薪、低福利的工作現(xiàn)狀讓全體從業(yè)人員有普遍性的職業(yè)疲倦。這在發(fā)展中國家和地區(qū)中尤為普遍。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，預(yù)防物業(yè)職業(yè)疲倦的基本路徑
一是建設(shè)物業(yè)職業(yè)共同體文化，提高職業(yè)認(rèn)同度
物業(yè)保潔職業(yè)疲倦的根源在于職業(yè)信仰的缺失或者說沒有共同價(jià)值觀的引領(lǐng)。而對(duì)物業(yè)保潔行業(yè)的職業(yè)認(rèn)同度高低也是導(dǎo)致職業(yè)疲倦與否的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。要大力建設(shè)物業(yè)共同體文化，使保潔職工與物業(yè)實(shí)體成為思想共同體、行為共同體、利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體，從多個(gè)層級(jí)上提高他們對(duì)保潔職業(yè)的認(rèn)同度。比如每年暑假，物業(yè)公司可以組織外來務(wù)工人員子女參加本單位舉辦的親子夏令營活動(dòng)，提高孩子們對(duì)父母工作的榮譽(yù)感，也提高了物業(yè)保潔職工對(duì)公司與職業(yè)的認(rèn)同度。共同的價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)，是我們預(yù)防物業(yè)保潔職業(yè)疲倦的根本源泉，志同則道合，心齊能斷金！
二是建設(shè)員工成長型文化，提高工作成就感
在物業(yè)做保潔工作也好，在其他行業(yè)工作也好，員工能否得到成長、成材，是否有成就感，這是對(duì)一個(gè)職業(yè)含金量高低的另一種解讀。現(xiàn)在的物業(yè)，發(fā)展機(jī)遇多、發(fā)展空間大，很多優(yōu)秀人才在物業(yè)這個(gè)大熔爐中得到了歷練，獲得了成長。很多物業(yè)公司注重引進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生，伴隨著中國物業(yè)行業(yè)發(fā)展這么多年來，他們已然成為中國物業(yè)改革與發(fā)展的一支重要生力軍，在物業(yè)工作中成長、在獻(xiàn)身事業(yè)中成材。這些大學(xué)畢業(yè)生有些已經(jīng)走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。很多大學(xué)畢業(yè)生從事物業(yè)工作后，與公司一起成長，逐步成長為公司的骨干和行業(yè)的專家，在業(yè)界獲得了較高的知名度。成長型文化是提高物業(yè)職業(yè)成就感，預(yù)防和降低職業(yè)疲倦的重要手段，物業(yè)實(shí)體應(yīng)該通過這個(gè)來激勵(lì)員工與物業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、齊成長。
三是倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型文化，打造職業(yè)加油站
加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，營造學(xué)習(xí)型組織氛圍，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，是物業(yè)行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之一。根據(jù)職業(yè)發(fā)展規(guī)律，如果沒有適時(shí)進(jìn)行職業(yè)繼續(xù)培訓(xùn)教育，將造成員工職業(yè)素養(yǎng)與能力的低下，帶來職業(yè)恐慌與迷茫，這也會(huì)造成職業(yè)疲倦。但是，在一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織里，成員可以通過參加各類的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不斷給自己的職業(yè)能力充電續(xù)航，提高自己應(yīng)付職場(chǎng)變化的能力，不僅可以有效預(yù)防職業(yè)疲倦，更能有力提升員工對(duì)職業(yè)的滿意度與幸福感，提高對(duì)物業(yè)行業(yè)的忠誠度。從全國物業(yè)保潔行業(yè)來看，提倡學(xué)習(xí)型文化，有利于培養(yǎng)一批物業(yè)管理人才和服務(wù)骨干，提升物業(yè)保潔行業(yè)在全社會(huì)行業(yè)群中的核心競(jìng)爭力和可持續(xù)發(fā)展的能力。很多規(guī)模物業(yè)企業(yè)依托自己的培訓(xùn)學(xué)校以及人資部等職能部門，不斷開展員工職業(yè)培訓(xùn)，構(gòu)建人才培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)員工參加公司內(nèi)部和社會(huì)上的各類培訓(xùn)。這使得整個(gè)物業(yè)保潔行業(yè)隊(duì)伍的知識(shí)含金量、技術(shù)占比率大幅上升，一支專業(yè)化、知識(shí)化、技術(shù)化的新型物業(yè)人才隊(duì)伍在茁壯成長。
四是發(fā)展員工群眾性文化，豐富業(yè)余生活圈
物業(yè)職工的業(yè)余生活過得如何，也將影響他對(duì)職業(yè)的體驗(yàn)。雖然名曰“業(yè)余”，但是物業(yè)公司應(yīng)該把職工的八小時(shí)之外的文化建設(shè)納入到物業(yè)職業(yè)幸福工程中來，而不能把這個(gè)責(zé)任推給社區(qū)，畢竟很多職工是以單位為家的，比如保安。因此，大力加強(qiáng)員工群眾性文化，開展豐富多彩、物業(yè)人喜聞樂見的業(yè)余活動(dòng)，如各類的文藝、體育、休閑類活動(dòng)，以及當(dāng)下較為時(shí)髦的團(tuán)隊(duì)拓展、心理發(fā)展等，顯得尤為必要。
五是構(gòu)建單位家園型文化，凝聚團(tuán)隊(duì)向心力
職業(yè)疲倦的一個(gè)重要表現(xiàn)形式是團(tuán)隊(duì)精神差、離群意識(shí)強(qiáng)。因而預(yù)防職業(yè)疲倦的一個(gè)必經(jīng)之路是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建家園型文化。所謂家園型文化，就是要讓保潔人感受到“物業(yè)如家”的溫暖，在這浮躁的社會(huì)上找到心靈的歸宿。俗話說：金窩銀窩不如自家的草窩�；蛟S我們的綜合條件不如其他行業(yè)，但是物業(yè)人重情義、善關(guān)懷、富愛心，完全可以給全體保潔職工一個(gè)溫暖的家園式工作環(huán)境。物業(yè)黨群工作部門、二級(jí)單位和基層班組負(fù)責(zé)人要去關(guān)心每一位同志，不要讓他們與組織脫節(jié)，了解他們的生活狀態(tài)特別是困難情況�，F(xiàn)在更可以借群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的東風(fēng)，大力倡導(dǎo)密切聯(lián)系群眾，提升團(tuán)隊(duì)合力。建設(shè)家園型文化，物業(yè)人的職業(yè)疲倦能在“家”中和“兄弟姐妹”間傾訴，能得到預(yù)防、緩解和化解，能得到各種呵護(hù)、鼓勵(lì)和幫助。不少物業(yè)公司十分重視家園型文化建設(shè)，有些積極考慮職工持股計(jì)劃，使職工感受到自己是單位的真正主人翁、物業(yè)就是自己的家。更多的物業(yè)公司還特別注重關(guān)愛弱勢(shì)群體，設(shè)立“幫困愛心基金”，救助困難職工及其家屬。家園型文化的精神源頭是愛，一個(gè)缺乏愛的組織，是難有凝聚力和向心力的。仁者愛人，仁者無敵！在愛的家園中，我們的正能量可以最大化，讓物業(yè)人離實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的目標(biāo)更加接近！